Partagez votre catalogue de pièces détachées et vos documents techniques pour faciliter l’expérience de vos clients.
Avec Visiativ Catalogue de Pièces Détachées, vous mettez à la disposition de votre écosystème, sur un espace extranet sécurisé, tous les documents techniques des équipements que vous fabriquez, afin de faciliter la maintenance des équipements et le remplacement des pièces détachées. En quelques clics, l’utilisateur identifie l’équipement à réparer et les pièces détachées à remplacer.
Pour tous les éclatés techniques préparés avec SOLIDWORKS Composer ou CATIA Composer, Visiativ Catalogue de Pièces Détachées vous permet de créer une chaine numérique complète depuis la conception assistée par ordinateur (CAO) des équipements jusqu’au partage sur Internet des éclatés.
Lorsque Visiativ Catalogue de Pièces Détachées est installé de manière conjointe à Visiativ e-Commerce B2B Industrie, l’utilisateur bénéficie de la possibilité de commander les pièces en regard des stocks disponibles et des tarifs négociés. Les commandes remontent automatiquement dans votre système de gestion (ERP) pour un traitement immédiat sans aucune re-saisie.
Disponible en multilingue et en 24/7, Visiativ Catalogue de Pièces Détachées est la solution qui vous permet de faciliter l’accès interactif à votre catalogue de pièces détachées et à votre documentation technique.
+30%
de CA sur la vente de pièces détachées
+50%
de satisfaction dans la relation client
+20%
du TRS* de l’équipement en production
*Taux de rendement synthétique
Visiativ Catalogue de Pièces Détachées est un produit de Visiativ Innovation Engine.
Visiativ Innovation Engine permet aux PME et ETI d’identifier leurs principaux leviers de performance clés, de co-construire en conséquence une feuille de route de transformation numérique, de déployer des solutions éprouvées et de partager leurs expériences et savoir-faire avec leurs pairs.
Proposez un portail service client collaboratif à vos clients et revendeurs, et simplifiez votre gestion de service après-vente.
DécouvrirAnimez votre réseau de revendeurs pour développer de nouveaux marchés et maximiser vos ventes B2B dans l'industrie.
DécouvrirProposez un service clients omnicanal accessible en 24/7 pour faciliter les interactions avec vos clients et revendeurs.
Découvrir la gamme
MAF RODA, leader mondial des process de calibrage, opère la transformation de son service client avec Visiativ
Dans ce témoignage, Arnaud Thieulin, DG de MARREL, explique pourquoi il est capital de digitaliser au maximum son activité pour poursuivre son développement international.
Le 25/03/2024
A travers ce guide, découvrez comment faire de votre SAV un centre de profit en adoptant une plateforme de service client.
DécouvrirEn savoir plus sur
